Blogue do Juca

SEO – Search Engine Optimization

2009-01-27T01:29:00.004Z

O processo de Search Engine Optimization (SEO) ganhou reputação nos últimos anos como forma para atingir públicos-alvo através de um melhor posicionamento dos site em motores de busca.

Trata-se do processo de otimização de uma página (ou até do site inteiro) para ser melhor compreendido pelas ferramentas de busca.

O SEO surgiu com a nova geração de motores de busca. Antes dela a organização dos links das páginas de resultado era alfabética como nos directórios web.
Na nova geração de ferramentas de busca, o posicionamento passou a depender da relevância.

Esta relevância é definida por algoritmos, que são cálculos que servem para definir o quanto uma página é importante.

Um dos mais conhecidos algoritmos de busca é o Google PageRank.O SEO também depende das palavras-chave usada ao efectuar uma busca.

Dependendo de quais palavras se utiliza, serão disponibilizadas páginas diferentes em posições diferentes.

Product placement

2009-01-27T00:39:00.007Z

O product placemente tornou-se cada vez mais comum nos últimos anos.

É uma técnica que consiste na inserção subtil de mensagens publicitárias no conteúdo de programas de televisão, filmes, jogos etc.

Pode ser utilizado de diversas formas, ou através da compra de falas em guiões de filmes, ou através de campanhas publicitárias a correr em cima das emissões ou ainda através da criação de programas pelas próprias empresas.
No filme CAST AWAY, toda a história se desenrola em torno das marcas FEDEX e da Wilson, que acabam por assumir o papel de personagens secundários no filme.

Para os produtores revela-se uma fonte eficaz de financiamento dos produtos de entretenimento como séries e telenovelas e, ao mesmo tempo para as empresas, representa uma nova forma de as empresas anunciantes aumentarem a eficácia da comunicação das suas marcas e produtos na TV.

Outro exemplo envolvendo a FedEx.

http://www.youtube.com/watch?v=e_ard-3E67I

Este exemplo por sua vez demonstra que o product placement é uma técnica usada há já alguns anos.

http://www.youtube.com/watch?v=FMkqcorJH3Y

Branded Entertainment

2009-01-26T00:29:00.003Z

http://www.youtube.com/watch?v=t-bfSRICDe8

O Branded Entertainment é uma técnica de marketing cujo objectivo é envolver o consumidor através do entretenimento, isto é colocando as marcas no centro dos conteúdos dos meios de comunicação.

As marcas usam conteúdos tais como programas televisivos, filmes, media e as plataformas online como meio para difundir de forma integrada no programa a sua marca. Em certos casos são modificadas cenas ou criadas novas para que o produto possa ser mostrado e consequentemente vendido. Uma ferramenta onde esta técnica é bastante utilizada é nas novelas.

“O Branded Entertainment não vende no imediato. A publicidade convencional sim. O Branded Entertaiment alimenta as marcas, é muito qualitativo e emocional», diz. E exemplifica. «Um grande case nesta área é o da Coca-Cola com o programa American Idol que, mais do que expor a marca aos jovens, vende um conceito, um estado de espírito», considera Luísa Villar.”
É fundamental para o desenvolvimento dos media perceberem isso rapidamente e também é importante para as marcas perceberem que têm nos media um parceiro para poderem desenvolver as suas próprias marcas, mesmo que seja dentro de outras marcas como no caso dos Morangos com Açúcar», defende o responsável do grupo Media Capital.

Mas será que esta onda imparável vai morrer na praia? A recente decisão dos ministros responsáveis pela comunicação social dos 25 países membros da União Europeia no âmbito da Directiva Televisão Sem Fronteiras de banir o product placement em filmes e séries, não dá sinais muito animadores à indústria. E, nem a possibilidade dada a cada Estado membro de poder legislar sobre esta matéria e autorizar a publicidade indirecta em programas - com excepção de espaços informativos, religiosos ou infantis - deixa alguns responsáveis de media mais satisfeitos.

«Mesmo com a actual Directiva, assistíamos à sua aplicação em Espanha e em Portugal de forma completamente díspar. Temo que com princípios fundamentalistas que cá temos, mais uma vez se vá assistir a nos outros países da Europa (ou pelo menos alguns) a uma grande abertura e as entidades reguladoras de cá fechem o mais possível essa possibilidade. O que vai acontecer, novamente, é que as empresa portuguesas ficam em condições de desvantagem na produção de conteúdos num mercado que é cada vez mais aberto».

Vantragens:

Nova forma de atingir o público-alvo em detrimento dos blocos de publicidade tradicionais.

Desvantagens:

Não conseguir passar a mensagem e os valores da marca.
Em função da sua difícil mensurabilidade pode fazer retrair investimentos nesta técnica.

http://www.jornalbriefing.iol.pt/noticia.php?div_id=3497&id=751815

Marketing Tribal

2009-01-25T20:04:00.004Z

O Marketing Tribal tem como objectivo estratégico a criação e/ou a procura de grupos de pessoas que consumam os mesmos produtos ou as mesmas marcas.

Os consumidores já envolvidos com as marcas são despertados para a necessidade de serem reconhecidos em certos grupos ou tribos em função de determinados produtos que consomem.
A multiplicação dos membros destas tribos está ligada às TI, mais propriamente á internet. As marcas conseguem desta forma aumentar quer em número de consumidores quer em quantidade de produtos consumidos. E como?

A nike por exemplo através de uma linha de ténis exclusivos consegue criar uma tribo. Este tipo de produto apenas está ao alcance de consumidores que adoptem um design mais arrojado e que decidam investir um pouco mais em calçado desportivo.

A estratégia das marcas passa por alimentar o interesse dos consumidores por este tipo de produtos, e fá-lo reconhecendo e envolvendo-se com estas comunidades na criação e no desenvolvimento de novos produtos.

Segundo Susana Costa e Silva “O marketing tribal é uma estratégia de marketing que procura criar comunidades de clientes em torno de um produto/serviço/marca. Essas comunidades de clientes podem ser vistas como tribos”

Outra marca associada ao conceito de marketing tribal é a Harley Davinson que não só criou uma tribo como também criou um estilo de vida.

Vantagens:

Melhoria da eficácia de interacção com o consumidor com o objectivo de criar laços emocionais.
Sobreposição do “valor de ligação à marca” sobre o tradicional “valor de uso dos produtos”.
Facilidade de propagação de mensagem por força do forte envolvimento dos consumidores com a marca.

Desvantegens:

Dificuldade na criação dos laços emocionais.
Por força da sua estratégia muito virada para nichos.
Requer investimentos elevados para se tornar uma marca de tribo.

Fontes:
http://www.mktonline.net/index.php?cat=7&item=11844&hrq
http://comunicacaomarketing.blogspot.com/search?q=marketing+tribal

Sachet Marketing - O Marketing da Conjunctura

2009-01-24T17:21:00.009Z

O conceito de Sachet Marketing surge da necessidade de adaptar os produtos, quer no tamanho quer no preço, á realidade económica dos consumidores e de disponibilizar esses produtos a populações em lugares mais distantes geograficamente.
Este conceito, direccionado maioritariamente para mercados mais desfavorecidos, possibilita aos consumidores com poucos recursos financeiros terem acesso aos produtos que de outra forma, em formatos e embalagens de maior quantidade e de preço mais elevado (normais), seriam impossíveis de alcançar.

Uma marca de produtos de grande consumo que já aderiu a esta estratégia é a Unilever. Produtos como, champô, doses de chá, pasta dentífrica, entre outros, são produzidos em embalagens de menor dimensão logo mais acessíveis a pessoas com maiores dificuldades económicas.

Segundo Jorge Lopes, Director de Comunicação da Unilever Jerónimo Martins, “ Não podem ser as populações a adaptar-se a nós, aos nossos formatos. Temos que ser nós a fazer esse esforço – criativo e de produção – que é descobrirmos formas que elas possam consumir, embalagens que estejam ao seu alcance” e acrescenta “ Estes consumidores, apesar das dificuldades, têm as mesmas aspirações, direitos e necessidades no que toca a, alimentação, higiene pessoal, higiene domestica. São, por isso um mercado importante para a Unilever e tudo faremos para os servir melhor”.

Em mercados como o Brasil, China, México, Peru, Filipinas, Índia, onde os índices de pobreza são elevados os consumidores encontram neste tipo de produtos a satisfação das suas necessidades básicas. Produtos de higiene pessoal, higiene doméstica, e alimentação são exemplos da multiplicidade de produtos, do interesse e da atenção que as marcas despendem na sua produção e distribuição.

Por exemplo no Brasil as donas de casa com rendimentos muito reduzidos, mas exigentes na higiene, procuram nestes produtos a eficácia que combata o uso em muito dos casos de águas fluviais para lavar a roupa.

Vantagens:

Possibilita o aumento do número de consumidores e consequentemente o volume total de vendas Permite a experimentação dos produtos devido aos preços mais acessíveis

Desvantagens:

Possibilidade das marcas de desviarem da sua orientação estratégica

A minha opinião:

As empresas que optam pela comercialização de produtos “mini”, como por exemplo os alimentares que são vendidos desta forma em menores quantidades por embalagem ou de menor dimensão, conseguem alcançar também consumidores que se preocupam com o aspecto físico e com a saúde.
Para as marcas trata-se de uma importante oportunidade de negócio pois conseguem colocar os produtos e chegar desta forma a consumidores com menores recursos financeiros focalizados essencialmente na rentabilidade do negócio.

A partir de 11 de Setembro de 2001 foi criado um novo mercado para este tipo de produtos. Por questões de segurança apenas é permitido transportar nos aviões embalagens de pequena dimensão, pelo que em função dos número de pessoas que viajam de avião diariamente trata-se de uma estratégia que veio para ficar.

Fontes:
Revista Marketeer
http://www.trendwatching.com/trends/SACHET_MARKETING.htm

Marketing de Guerrilha

2009-01-24T17:10:00.002Z

Não resisti a colocar este post, que acho Espectacular.

Apreciem!

http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM

Punk Markeing - Junta-te á Revolução

2009-01-10T19:08:00.015Z

Richard Laermer e Mark Simmons acreditam que o marketing, tal como o conhecemos, morreu.
O Pumk marketing baseia-se na noção de que os consumidores deixaram de agir de forma passiva e passaram a controlar os media substituindo-se ás agencias e aos profissionais de marketing .
Hoje, para conquistar um consumidor não chega criar “processos” de Marketing. É preciso tratar o Cliente com respeito. Desafiá-lo! Tratá-lo com inteligência. Como inteligente. O Cliente adora ser “picado” ou que o divirtam. E… o cliente pode! O cliente tem poder!
“Punk marketing” é, segundo os autores, uma maneira diferente de se fazer as coisas. É uma filosofia que rejeita as verdades estabelecidas e que parte da premissa que agora é o consumidor (não as marcas) quem “manda”.

Os autores do livro “Punk Marketing – Junta-te á Revolução” escreveram um novo manifesto para o marketing baseado em 15 itens onde incluem todas as técnicas, novas ou renovadas, que realmente vendem: criar escassez, contar histórias, estabelecer elos emocionais, chocar, chocar, chocar. Eles demonstram que para sobreviver nos negócios, uma aproximação revolucionária é precisa.

Manifesto do Marketing Punk:

1: “se não arriscar morre”.
2: “desafie as assumpções da indústria.”
3: “mantenha uma posição firme”

4: “não ceda aos clientes”;
5: “não seja controlador”,
6: “nunca perca a honestidade”,
7: “crie inimigos”,
8: “deixe que os consumidores descubram a qualidade da sua marca”,
9: “pense à frente dos rivais”,
10: “não se deixe iludir pela tecnologia”,
11: “mantenha-se fiel às suas vantagens competitivas”,
12: “comunique com simplicidade”,
13: “aposte sempre na qualidade”, em detrimento da quantidade,
14: “use novas ferramentas de marketing”
15: “interrogue-se constantemente”

A minha Opinião:

O Punk Marketing é uma ferramenta de marketing que busca, através de formas de comunicação diferentes das tradicionais e que normalmente geram controvérsia , captar a atenção dos consumidores.

Vantagens:

Utiliza meios e abordagens pouco convencionais que despertam a atenção os consumidores

Desvantagens:
Pode o teor pouco convencional das mensagens chocar demasiado os consumidores e estes reagirem negativamente às campanhas

http://pdf.employmentcrossing.com/marketing/220055.pdf

http://economia.publico.clix.pt/noticia.aspx?id=1327117

http://vitormagalhaes.com/index.php/2008/05/31/punk-marketing-am-i-a-punk/

http://punkmarketing.com/

Endomarketing

2009-01-04T19:47:00.006Z

Definição de Endomarketing:
“O Endomarketing é uma ferramenta de comunicação e envolvimento contínuo entre os colaboradores e a organização, e fortalece a responsabilidade de cada um sobre o resultado final. Passa a ser um instrumento fundamental que permite construir uma cultura organizacional, fortalecendo o relacionamento entre os clientes internos e os externos”
Matos, Margarida “Better inside to be the best outside: Endomarketing”, Marketeer Outubro 2008

A minha opinião:

O endomarketing surge da necessidade adaptar determinadas estratégias de Marketing
para o ambiente interno das empresas, ou seja contribuir para que exista uma maior consolidação entre os colaboradores e a empresa tendo como objectivo fazer com que os colaboradores sintam que fazem parte do negócio e que são potenciadores do sucesso da empresa.

O principal objectivo de qualquer empresa que venda produtos ou que presta serviços é a satisfação dos clientes, pelo que é necessários que os colaboradores estejam conscientes e integrados nesse difícil processo.

Não se conseguem atingir os resultados pretendidos sem colaboradores motivados e envolvidos com os objectivos e com a missão da empresa, ou seja “ é partindo do interior que se melhora o exterior”.

É necessário que a empresa antes de vender um produto aos seus clientes, consiga convencer os seus funcionários a comprá-lo. O Endomarketing surge como elemento de ligação entre o cliente, o produto/serviço e o colaborador.
Os colaboradores devem ser visos como aliados, cujo seu sucesso está ligado ao sucesso da empresa.

As vantagens:
Permite, através da melhoria do ambiente da organização, melhorar a performance dos colaboradores e a motivação para o trabalho.

As desvantagens:

Não ser percepcionada pelos colaboradores a estratégia, levando á criação de resistência á implementação dos processos.

Fontes:

Revista Marketter
http://www.meiosepublicidade.pt/2006/07/28/Endomarketing/
http://www.endomarketing.com/
http://www.webartigos.com/articles/10515/1/o-endomarketing-como-forma-de-mobilizacao-de-funcionarios-em-empresas-de-prestacao-de-servicos-em-busca-da-competitividade/pagina1.html

Marketing de Guerrilha

2008-11-25T21:21:00.017Z

A minha opinião:

O Marketing de guerrilha tem como finalidade captar a atenção do consumidor utilizando a criatividade e recorrendo a técnicas pouco convencionais com o objectivo de aumentar o nível de envolvimento do consumidor com a marca.

O marketing de guerrilha ou as acções de marketing de guerrilha são normalmente direccionadas para um público-alvo já previamente identificados, onde se pretende chamar a atenção para os produtos através de grandes campanhas publicitárias ou de eventos de apresentação de produtos.

Inicialmente era utilizado por empresas cujos recursos para investimentos em acções de marketing eram reduzidos. Actualmente e por força da conjuntura económica global os clientes de grandes contas e com elevados orçamentos estão a abandonar as principais agencias e a procurar agencias especializadas em marketing de guerrilha. Procuram desta forma melhores resultados com menores investimentos.

O que outros dizem:

Para André Rabanea, CEO da agencia TORKE o “marketing de guerrilha é uma forma de envolver os consumidores com a marca, não através da imposição mas através da conquista. É um conjunto de estratégias diferenciadas e inovadoras cujo objectivo é surpreender, pelo inesperado e pelo barulho, pela emoção, pela ousadia e pela agilidade e que, por isso mesmo conquistam e seduzem os consumidores”.

As vantagens:

As acções de Marketing de Guerrilha, não envolvem elevados investimentos financeiros, por isso são também de rápida execução e aplicação. Chega rapidamente á maioria dos potenciais consumidores ou porque se cruzaram com ela na rua ou pela cobertura dos media.

As Desvantagens:

As acções de Marketing de Guerrilha são normalmente de pequena ou média dimensão, pelo que podem ficar aquém do inicialmente esperado, não atingem um público-alvo tão elevado como as campanhas de mass market.
Se o target não for correctamente seleccionado e a campanha não for correctamente percepcionada pelos consumidores pode por em risco não só os valores da marca como também funcionar negativamente para esta.

Exemplos de Campanhas de Marketing de Guerrilha.

Mais exemplos a não perder.

http://www.dezinehq.com/2008/07/02/40-advertisements-the-grab-your-attention/

Fontes:

http://www.meiosepublicidade.pt/2007/03/02/Os_ltimos_guerrilheiros/
http://www.meiosepublicidade.pt/2008/02/22/quando-acontece-o-inesperado/

Dove " Campanha por beleza real "

2008-11-13T00:32:00.010Z

Marketing Viral, o mais contagioso!

Alguma vez se pensou que o estereotipo de ideal de beleza seria alguma vez posto em causa?
A Dove fê-lo através de uma campanhas “ Campanha por beleza real “ e de um slogan “ Fale com a sua filha antes que a indústria de beleza o faça”.
Utilizou para esta campanha dois filmes que divulgou no youtube onde num, que intitula de “Evolution” se vê a transformação de uma mulher para o chamado conceito de beleza ideal, e outro filme que serve mais como o passar de uma menssagem. Neste ultimo vê-se uma criança ruiva e flashes de informação sobre beleza com que ela é bombardeada em anúncios e programas de televisão onde uma avalanche de informação despejada sobre as raparigas através dos media, criam um padrão de beleza feminina irreal.
Com o lançamento desta campanha a Dove consegui que os filmes do youtube fossem visionados por 700.000 visitantes apenas na primeira semana.
Neste contexto foi também importante o efeito passa a palavra na divulgação desta campanha. com a divulgação massiva não só pela internet como também pela tv.

As vantagens

A internet como meio de comunicação digital global permite a difusão da menssagem não só através de vídeos colocados no youtube, como também nos posts colocados em blogs ou comentários em foruns.

As desvantagens:

O Marketeing Viral pode influenciar o desenvovimento ou a estratégia de uma marca. As escolhas erradas de comunicação ou dos canais de comunicação podem subverter a menssagem que se pretende transmitir.

FONTES: Meios & Publicidade
www.campanhaporbelezareal.com.pt

Os Filmes:

http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U
http://www.youtube.com/watch?v=Ei6JvK0W60I

Marketing Apple: 5 Secrets of the World’s Best Marketing Machine.

2008-11-11T01:15:00.007Z

Marketing Viral - " A Word-Of-Mouse Success Story"

Steve Chazin, esteve ligado à Aple onde gerenciou em Nova Inglaterra as vendas no território, em simultânio conduziu uma parceria estratégica com a Harvard Business School. Em parceria trabalhou com Steve Jobs para reconstruir os esforços do marketing da Apple.

Uma vez saído da Apple procura novos desafios e, em vez de seguir os ensinamentos da velha escola como enviar currículos ou procurar estabelecer contactos, na expectativa de que alguma oportunidade surgisse, Steve Chazin dá início em Setembro de 2007 a um blog onde insere um e-book grátis cujo título é Marketing Apple: 5 Secrets of the World’s Best Marketing Machine.

No primeiro dia foram efectuados 2900 downloads do e-book, no segundo dia 2100 e uma média de 300 por dia durante vários meses seguidos.
Num curto espaço de tempo dezenas de milhares de pessoas não só fazem o download do Marketing Apple, como passam a escrever sobre o assunto nos seus blogs.
Num curto período de tempo Steve Chazin passa a ser reconhecido em todo o mundo com um especialista no tipo de marketing utilizado pela Apple e passa a ser consultado para dar a sua opinião relativamente a estratégias a adoptar inclusive pela própria Apple.

Os 5 segredos pelos quais Steve Chazin se tornou famoso são:

1- Não vendas produtos – As pessoas compram o que os outros já possuem.
2- Não ser o primeiro do mercado – Faz de algo bom o melhor.
3- Dá poder aos primeiros – Ajuda os consumidores a ajudar-te.
4- Constrói uma mensagem memorável – Lembra-te que o marketing não é sobre o que dizes, mas sim sobre o que outros dizem de ti.
5- Anda sempre um paço á frente – Surpreende e delicia o consumidor.

http://www.marketingapple.com/Marketing_Apple_eBook.pdf

Experience Marketing - a vida é bela

2008-10-14T00:45:00.011+01:00

A Vida é Bela apresenta-se como um guia que agrega um conjunto vasto de experiências “aspiracionais”. Únicas. Pouco acessíveis.
Os incentivos são, agora, as sensações decorrentes da vivência destas experiências.
Verdadeiras “fugas ao quotidiano”.
É este o novo conceito de “valor” que o Experience Marketing veio acrescentar. As “experiências” são vividas para além dos tradicionais pontos de encontro com as marcas.
São vividas em momentos de lazer.
Por isso, as marcas ficam mais próximas!

Segundo Luís Rasquinha, no seu livro Gestão de clientes e CRM “O termo Experiential Marketing, Experience Marketing ou Brand Experience refere-se a experiências reais do consumidor que são proporcionadas pelas marcas, produtos ou serviços com o objectivo de que estas se transformem em vendas, reconhecimento e reforço de imagem de marca”.

Esta técnica de Marketing apresenta enormes vantagens uma vez que coloca o consumidor em contacto directo com o produto. Desta forma tem uma percepção clara das características do produto, bem ou serviço que está a experienciar, obtendo informação mais detalhada e pormenorizada sobre os benefícios que este lhe pode oferecer.

São proporcionadas diferentes experiencias, como saltar de um avião em queda livre, sessão de massagens em SPA, sentir as emoções da velicidade em automóvel ou, entre muitas outras, usufruir dos prazeres da degustação em refeições gurmet.

O Experience Marketing torna as marcas mais competitivas e contribui para o fortalecimento da relação com o consumidor.

Muito recentemente o grupo Ativism associou-se a esta empresa de Experience Marketing para o desenvolvimento de experiencias para as marcas.
Segundo António Fuzeta da Ponte, director de serviço a clientes da Ativism, «Uma experiência para uma marca não é igual a uma experiência para um particular. A experiência para uma marca deve reflectir, em cada detalhe, os objectivos da acção que lhe dá origem. É, em muitos casos, a última recordação da marca na mente de quem a usufrui, seja um colaborador ou um consumidor».
O grupo Ativism procura com esta parceria poder oferecer aos seus clientes acções que envolvam experiencias com as marcas.

http://www.avidaebela.com/

Resposta ao desfio

2008-10-13T23:58:00.000+01:00

Este blog pretende responder ao solicitado pela Drª Ana Paula Cruz, docente da cadeira de Gestão da Comunicação da turma G2NA do IPAM.
Foi-nos proposto conceber um blog onde neste pudesse-mos expor e apresentar exemplos das diferentes técnicas de comunicação.
É nesse contexto que pretendo conceber este blog, apresentando exemplos dos diferentes tipos de comunicação.

Formação em Gestão de Marketing

2008-10-06T23:11:00.000+01:00

Após vários anos de interregno decidi voltar aos bancos da escola. Depois de ter completado o 12º ano, e com a enorme expectativa de conhecer o mercado de trabalho decidi abandonar os estudos e dar início ao meu percurso profissional.
15 Anos volvidos, volto aos bancos da escola.
Com maior maturidade, com maior responsabilidade e com uma visão bastante abrangente do mercado de trabalho, que penso poder ajudar nesta licenciatura de Gestão de Marketing.